新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえた料金請求の取り扱いについて
(2020年6月17日更新:期間延長)

2020年3月23日

(2020年6月17日更新)

エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社

 エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社 (代表取締役社長:南川夏雄、以下「NTTBP」) は、新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、サービス料金等のお支払いを期限までに行うことが困難となっているお客さま(※1)からお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。

■料金請求の取り扱い(2020年6月17日更新・下線は更新箇所)

(1)お支払い期限の延長(※2)

・お支払い期限が2020年2月末日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2020年7月末日までお支払い期限を延長します。

・既に、お支払い期限を2020年6月末日まで延長するお申し出をされているお客さまについては、お支払い期限を2020年7月末日まで自動的に延長いたしますので、再度のお申し出は不要です。

・上記料金のお支払い期限について、再度の緊急事態宣言等がない場合は、7月末日を超えての延長は実施しない予定としております。お支払い期限を延長している料金のお支払い方法に関するご相談がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

(2)お客さまからのお申し出の受付開始

 2020年3月23日(月) 13:00~

(3)本件に関するお客さまからのお申し出先・お問い合わせ先

・お手元の請求書等に記載されているお問い合わせ先にご連絡ください。

・請求書等が見当たらない場合は、下記のお申し出先・お問い合わせ先にご連絡ください。

※1 NTTBPのWi-Fiサービス等をご契約いただいているエリアオーナー様、パートナー企業様等

※2 口座振替によるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。


NTTBP インフォメーションデスク
フリーダイヤル0120-26-1065 受付時間:10:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除く)
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※回答にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。