(工事、故障情報に関するお知らせ)
無料公衆無線LANサービスにつながりにくい状況について

2018年8月2日

 昨日、弊社が提供する一部の無料公衆無線LANサービスについて、つながりにくい状況となりましたが、一時的な措置を講じることにより、通常どおりご利用できる状況となっております。
 お客さまにはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時

 2018年8月1日 11時18分

2.措置完了日時

 2018年8月1日 22時59分

3.対象サービス

 弊社が提供する一部の無料公衆無線LANサービス

4.発生事象

 弊社が提供する一部の無料公衆無線LANサービスについて、ご利用を開始する際に表示されるお客様認証画面に、つながりにくくなるという事象が発生しました。

5.原因

 弊社が提供する無料公衆無線LANサービスへの接続要求(認証要求)が通常時の約10倍から約15倍まで急激に増加したため。

6.措置状況

 無料公衆無線LANサービスの適正な利用環境の維持のため、急激に増加している接続要求(認証要求)に対して一時的な措置を講じているところです。当該措置により、通常どおりご利用できる状況となっております。