【お詫び】一部のフリーWi-FiサービスおよびMVNOサービス「BP SIM」がご利用しづらい事象について（更新：2021年10月18日）

エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社

　日ごろよりエヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社（以下、「NTTBP」）のフリーWi-Fiをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社が提供している一部のフリーWi-FiサービスおよびMVNOサービス「BP SIM」において、データ通信サービスがご利用しづらい事象が発生いたしました。

多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。障害につきましては、10月15日（金）22時にすべてのサービスが回復いたしました。

今後も一層のサービス向上に取り組んでまいりますのでご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容

（１）発生日時

　　2021年10月14日（木）　17:00頃

（２）復旧状況

　　2021年10月14日（木）　19:57より順次回復

　　2021年10月15日（金）　5:05に5G・4G回復

　　2021年10月15日（金）　22:00に3G回復

（３）影響サービス

• 一部のフリーWi-Fiサービス

• キャリーバッグWi-Fi

• BP SIM（ギガらくカメラ100GBプラン）

• BP SIM（LTE対応ポータブルカメラ100GBプラン）

• BP SIM（屋外カメラ180GB（上り）プラン・屋外カメラ350GB（上り）プラン）

• BP SIM（屋外カメラ（1台）レンタルパッケージプラン及び 屋外カメラ（2台）レンタルパッケージプラン）

• BP SIM（おまかせデータレスPC専用プラン）

• BP SIM（上り3GBプラン/10GBプラン）

（４）現象

　　データ通信サービスが利用しづらい事象が発生

（５）原因

　　回線業者側設備に障害が発生