Japan Wi-Fi auto-connect

連不上網路?請查看【確認基本設定 - AndoroidTM版】

連不上網路的原因,將因各個裝置或環境而有所不同。回答簡單的問題,並確認應用程式及裝置的基本設定。

選擇「是」,進入下一個項目。

返回顯示所有項目的提問形式

  • 用戶註冊

    是否已完成用戶註冊?

    確認及處理方法

    啟動應用程式時,若顯示如圖所示的畫面,則表示尚未完成用戶註冊。請按照畫面指示完成用戶註冊。

  • Wi-Fi的設定

    裝置的Wi-Fi設定是否為開啟狀態?

    確認及處理方法

    若Wi-Fi狀態是關閉狀態,請點選改為開啟狀態。若Wi-Fi狀態是關閉狀態,請點選改為開啟狀態。
    也可以透過裝置的「設定」的「Wi-Fi」,將Wi-Fi狀態改為開啟狀態。

  • 裝置的設定

    應用程式的首頁畫面上,是否顯示了「!」記號?

    確認及處理方法

    若位置資訊或通知未被設定成「允許」時,圖示上將顯示「!」記號。
    當顯示出「!」記號時,點選記號後將會跳出對話方塊,請依照畫面指示設定位置資訊或通知功能的許可權限。

    為什麼不允許應用程式的定位服務,就無法自動連接呢?

    為什麼不「允許」通知,就會無法自動連接?

  • 確認自動連接設定

    欲連接的Wi-Fi的自動連接設定是否為關閉狀態?

    確認及處理方法

    請將自動連接設定改回開啟狀態。
    隨後,請先關閉一次Wi-Fi,並重新啟動之。
    若只更改自動連接設定的話,有時會花很長時間才能變成自動連接。

  • 確認連接狀況

    應用程式的首頁畫面上,是否顯示了網路名稱?

    確認及處理方法

    連接到Wi-Fi後,圖的位置上會顯示出網路名稱。

    不顯示時

    則表示沒有連接上Wi-Fi。請從裝置的「設定」開啟「Wi-Fi」,並確認是否有訊號。如果沒有顯示網路名稱,就表示沒訊號,請移動到能夠接收到訊號的地方。

    雖然Wi-Fi熱點地圖上附近有記號,卻連不上Wi-Fi。

    遇到顯示「未完成認證」時

    稍後片刻,就會變成「正在連接網路」。如果依然沒有改變的話,請先關閉一次Wi-Fi,並重新啟動之。

  • 確認處理狀況

    連接的Wi-Fi是否為可用的Wi-Fi?

    確認及處理方法

    當顯示為「不支援」時

    不支援Japan Wi-Fi auto-connect。

    可用的Wi-Fi服務

    遇到顯示「未完成認證」時

    稍後片刻,就會變成「正在連接網路」。如果仍沒有改變的話,請先關閉一次Wi-Fi,並重新啟動之。

  • 確認收訊狀況

    連接上的Wi-Fi的訊號是否穩定?

    確認及處理方法

    請從裝置的「設定」開啟「Wi-Fi」,並確認Wi-Fi的狀態。

    訊號較弱

    由於訊號較弱時,有時會停止連接,請移動到訊號較好的地方。

    總是被切換到其他Wi-Fi,狀態不穩定

    開啟應用程式選單的「連接/通知設定」,並將「優先連接可用的Wi-Fi」關閉,有時就會有所改善。

    「優先連接可利用的Wi-Fi」是什麽樣的功能?

    邊走邊進行連接時

    使用Wi-Fi時請停下腳步,站穩後再使用。

  • 錯誤通知的記錄

    是否尚未收到錯誤通知?

    確認及處理方法

    E10020001

    超過一天的使用次數上限時,會出現的錯誤通知。

    其他的錯誤

    有時先移動到收訊較好的地方,關閉並重新連接一次Wi-Fi,將可能有所改善,敬請嘗試一下。

    詳細內容,請參照以下內容。

    持續顯示錯誤通知。

  • 過濾功能

    只有部分網站和應用程式會無法使用網路嗎?

    確認及處理方法

    無法使用部分網站或應用程式時,可能是受到網站過濾功能的影響,這是為了保護青少年而針對免費Wi-Fi服務所進行的設定。
    請嘗試訪問其他網站、或透過行動通訊等其他方法使用網路。

    使用免費Wi-Fi服務時,可能會導致無法訪問部分網站或無法操作部分應用程式。

  • 其他原因

    受其他應用程式的影響

    受到・其他的Wi-Fi連接應用程式
    ・VPN應用程式
    ・廣告攔截應用程式

    等的影響,會有連接、認證失敗的現象。
    請嘗試暫時關閉這些應用程式的功能等操作。

    行動通訊的影響

    LTE等的行動資料通訊為開啟狀態時,Wi-Fi可能會難以連接。
    有時將行動資料通訊改為關閉狀態,或改為飛行模式就能連接上,請嘗試一下。