서비스 전반

• 이 앱으로 어떤 일을 할 수 있나요?

• 앱 이용에는 요금이 드나요?

• 일본인도 이용할 수 있나요?

• 일본어 이외의 언어도 지원하나요?

• 어떤 스마트폰으로 이용할 수 있나요?

• 어디에서 사용할 수 있나요? 그리고 연결되는 Wi-Fi는 어떤 Wi-Fi인가요?

• 이 앱을 만든 회사는 어떤 회사인가요?

• Japan Connected-free Wi-Fi와는 무엇이 다른가요?

• PC나 WindowsPhone으로 이용할 수 있나요?

• 무료 Wi-Fi 이용에서 주의할 점은 무엇인가요?

• 이용 시간이나 횟수에 제한은 있나요?

• 연결되지 않는 것 같을 때 【기본 설정 확인】

• 연결되지 않는 것 같을 때 【기본 설정 확인】

• 무료 Wi-Fi로는 볼 수 없는 사이트나 작동하지 않는 앱이 있습니다.

• 유저 등록 후에 광고 메일 또는 캠페인 메일이 오나요?

• SNS 계정으로 이용 등록을 한 경우, 등록한 사실이 타임라인에 표시되거나 등록되지는 않나요?

• 하나의 이메일 주소나 SNS 계정으로 복수의 단말에서 이용할 수 있나요?

• 이메일 주소를 등록했지만 임시 등록 메일이 오지 않습니다.

• 사용자 정보를 변경·삭제할 수 있습니까?

• 자동 인증 설정을 OFF로 했는데도 Wi-Fi에 접속됩니다.

• 대응 Wi-Fi에 접속했지만 인증이 완료되지 않습니다.

• Wi-Fi 스팟 지도에서 보면 가까운 곳에 표시가 있지만 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.

• 앱의 위치 정보를 허용하지 않으면 자동 접속을 할 수 없는 이유는 무엇인가요?

• 알림을 "허용"하지 않으면 자동 접속을 할 수 없는 이유는 무엇인가요?

• "대응 Wi-Fi에 자동으로 접속합니다. "라는 알림을 삭제할 수 없습니다.

• OpenRoaming을 지원하는 Wi-Fi를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

• OpenRoaming 대응의 와이파이 스폿에 연결하려면 어떻게 하면 되나요?

• OpenRoaming 대응 Wi-Fi 스팟을 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

• OpenRoaming는 잘 모르는 Wi-Fi 장소로도 연결되기 때문에 불안합니다.

• OpenRoaming Wi-Fi 존에 연결할 수 없습니다.

• 자동 접속 설정을 변경하지 못했습니다.

• 에러 알림이 반복되어 표시됩니다.

• '금일 인증횟수 상한에 도달했습니다. 익일 이후 이용해 주시기 바랍니다. '라는 에러 알림이 반복되어 표시됩니다.

• '금일 인증횟수 상한에 도달했습니다. 익일 이후 이용해 주시기 바랍니다. '라는 에러 알림이 표시된 뒤, 인터넷에 접속할 수 없게 되었습니다.

• 「Wi-Fiネットワークに接続しますか？　Japan Wi-Fi auto-connectによるおすすめ」というサイレント通知が届きません。【Android 10】

• 「Wi-Fiネットワーク候補」を許可するにはどうしたらよいですか。【Android 10】

• 한번 접속한 적 있어 그러나 Wi-Fi에 자동 접속하지 않음[iOS]