新型コロナウイルス感染症の流行に伴う支援措置等について

エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社

 エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社(代表取締役社長:南川夏雄、以下「NTTBP」)は、新型コロナウイルス感染症の流行への対応にあたり、お客さまと従業員の健康と安全を最優先に確保しつつ、サービスを安定的にご利用いただけるよう努めてまいります。

 また、NTTBPでは、エリアオーナー様等向けに、以下の各種支援措置を実施してまいります。

1.新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえた支援措置について

(1)サービス料金等のお支払い期限を延長します

 お支払い期限が2020年2月末日以降となっている料金について、エリアオーナー様からのお申し出があった場合、2020年5月末日までお支払い期限を延長します。

 詳しくは、2020年3月23日のNTTBPニュースリリースをご覧ください。
 https://www.ntt-bp.net/articles/2020/03/post-46.html

(2)バス等の運行停止・減便に伴いサービス提供を一時休止(料金を減免)します

 新型コロナウイルス感染症の影響による訪日外国人旅行者数の減少に伴い、観光バス等の乗り物を運営するエリアオーナー様からお申し出があった場合、以下の支援措置を実施します。

① 対象エリアオーナー様

 観光バス等の乗り物にNTTBPのWi-Fiサービスを導入いただいているエリアオーナー様

② 対象期間

 2020年4月1日から2020年5月31日まで

※今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、対象期間を更に延長することについても検討します。

③ サービス提供の一時休止等の取り扱い

バス運行停止等の実施または計画がある場合はNTTBPまでご一報下さい(2020年4月ご利用分については同4月末日まで、2020年5月ご利用分については同5月末日までにご連絡をお願いいたします)。

バス運行停止等に伴いWi-Fiサービスのご利用実績がなかった場合は、当該期間、サービス料金を請求しないこととさせていただきます(無料)。

<ご連絡先>
NTTBP 設備サービス部 サービスフロント部門 MaaS担当
 メールアドレス bus_wi-fi-ml@ntt-bp.com
 電話番号 03-6810-2653
 (受付時間:平日10:00~17:00)

※バス運行の減便の場合

対象期間中のWi-Fiサービスの月間通信量が1/2以下(2019年12月比)に減少している場合は、ご契約額の1/2を減免させていただきます。

(3)遠隔学習支援のためのフリーWi-Fiを無償提供します

支援するため、学童保育施設等において、自治体等のエリアオーナー様がご提供中のフリーWi-Fiのアクセスポイント※を無償で設置いたします(設置場所、電源はエリアオーナー様にご提供いただきます)。

 ご要望されるエリアオーナー様は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

<ご連絡先>
メールアドレス info@ntt-bp.com
電話番号 TEL 0120-26-1065
(受付時間:平日10:00~17:00)

 ※災害発生時の避難所設置用アクセスポイントを活用する予定です。

(4)中・小事業所等のテレワークを無償(※1)でサポートします

 テレワークの実態に即して以下のようなツール(※2)を組み合わせたご利用をサポートします。

・かんたんWi-Fi
・Secured Wi-Fi
・オンラインストレージ(クラウド型資料作成等ソフト含む)
・リモートアクセス
・コミュニケーションツール
・ビデオミーティング
・勤務状況可視化ツール
・ビデオ機能付きトランシーバー

※1 一部サービスを除きます。また、PC、インターネット回線等は、エリアオーナー様が保有している環境を利用させていただきます。

※2 「かんたんWi-Fi」「Secured Wi-Fi」は、NTTBPが提供するサービスです。その他のツールは、NTTBPが連携している会社が提供するサービスです。

(5)観光業、自治体等のエリアオーナー様向けWi-Fiビッグデータレポートの提供

 訪日外国人等のWi-Fi利用状況の推移等に関するレポートをご提供します。具体的には、下記2項をご参照下さい。

2.NTTBPのWi-Fiサービスの利用状況について

 2019年10月末以降の日本全国のフリーWi-Fi(NTTBP提供)の接続数(週単位集計)を前年同期と比較すると、2019年末以降、前年実績を下回り、その後の新型コロナウイルスの感染拡大やそれに伴う措置の実施等につれて、減少傾向が続いています。

 なお、ご要望に応じて、都道府県別、言語別等の利用状況に関するレポートのご提供も可能です。

<日本全国のフリーWi-Fi接続数>(NTTBP提供のフリーWi-Fi)

<日本全国のフリーWi-Fi接続数>(NTTBP提供のフリーWi-Fi)

3.NTTBPへのお問い合わせについて

 NTTBPでは在宅勤務を推進しております。お電話を頂いた際、担当者からの折り返しのご連絡とさせて頂く場合もございますが、ご理解の程、お願い申し上げます。

 なお、NTTBPインフォメーションデスクへのお問い合わせにつきましては、通常どおり対応しております。

<ご連絡先>
NTTBP インフォメーションデスク
 メールアドレス info@ntt-bp.com
 電話番号 TEL 0120-26-1065
 (受付時間:平日10:00~17:00)

【本件に関する全般的なお問い合わせ】
NTTBP インフォメーションデスク
フリーダイヤル0120-26-1065 受付時間:10:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除く)
メールアドレスinfo@ntt-bp.com
※回答にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。